حذف حسابك
كيف تطلب حذف حسابك في انصراف، وما الذي يُحذف، وما الذي يبقى لدى مدرسة طفلك.
آخر تحديث
يفتح هذا تطبيق البريد لديك والطلب مكتوب فيه مسبقًا. وإن لم يفتح، فأرسل التفاصيل نفسها إلى [email protected].
الغرض من هذه الصفحة
من هذه الصفحة تطلب حذف حسابك في تطبيق انصراف. ويصل الطلب إلى شركة انصراف سريع، المشغّلة للتطبيق، ويُنفَّذ خلال ثلاثين يومًا من تاريخ استلامه.
أرسله من رقم الجوال أو البريد الذي تستخدمه لتسجيل الدخول، وأدرج فيه البيانات أدناه. ولن ننفّذ طلبًا يتعذّر ربطه بحساب بعينه: فحذف وصول أسرة أخرى خطأً أسوأ من حذف متأنٍّ.
ما الذي تُدرجه في الطلب
- رقم الجوال الذي تسجّل به الدخول، مع رمز الدولة. فبه يُعرَف الحساب، وبدونه يتعذّر علينا غالبًا العثور عليه.
- اسمك الكامل كما هو مسجّل لدى المدرسة.
- اسم المدرسة التي يدرس فيها طفلك.
- عبارة تفيد أنك تطلب حذف الحساب.
ما الذي يُحذف
- حسابك وتسجيل دخولك
- الحساب نفسه ووصوله إلى تطبيق انصراف. فلن يعود بإمكانك تسجيل الدخول، ويتوقف وصول إشعارات المدرسة إليه.
- بيانات التواصل المحفوظة لتشغيل الحساب
- الاسم ورقم الجوال المحفوظان ليقوم الحساب ويستقبل رمز الدخول لمرة واحدة.
- بيانات الجهاز والإشعارات
- رموز الإشعارات المسجّلة على أجهزتك، فلا يصلها شيء بعد ذلك.
- الموقع المسجَّل مع طلب الانصراف
- إن كنت قد استخدمت التطبيق لطلب انصراف طفلك، فالإحداثيات المسجّلة مع ذلك الطلب جزء من سجل الانصراف لدى المدرسة، وهي تُحذف بعد تسعين يومًا من تاريخ الطلب. ويبقى بعدها المسافة التي قيست عندها لا الموقع نفسه. وانظر القسم التالي — فذلك السجل يخص المدرسة.
ما الذي يبقى لدى المدرسة
السجلات المدرسية الخاصة بطفلك تبقى لدى المدرسة. ويشمل ذلك القيد والصف والمرحلة، والحضور، ووقائع الانصراف والتسليم — أي متى سُلِّم الطفل ولمن.
وليس هذا قيدًا اخترناه للتيسير على أنفسنا. فالمدرسة في هذه السجلات هي جهة التحكم ونحن جهة معالجة تعمل بتعليماتها، وهي سجلات تتعلق بسلامة الطالب والمدرسة ملزمة بحفظها. فحذف حسابك يُنهي وصولك، ولا يمحو سجل المدرسة عن طفلك.
وإن أردت إتلاف السجل المدرسي نفسه فاطلب ذلك من المدرسة — فالقرار لها بصفتها جهة التحكم، ونحن ننفّذ تعليماتها. وراسلنا كذلك فنوجّه الطلب إلى المدرسة المعنية ونتابعه.
المدة التي يستغرقها
خلال ثلاثين يومًا من استلام الطلب، وغالبًا أسرع من ذلك بكثير. والثلاثون يومًا حدّ أقصى، وهي قائمة لأن بعض الطلبات يلزم رفعها إلى المدرسة قبل حذف أي شيء.
ونردّ عليك لتأكيد التنفيذ. وإن تعذّر علينا تحديد الحساب مما أرسلته، راسلناك للاستيضاح، وتبدأ الثلاثون يومًا حينئذ من اليوم الذي يمكننا فيه تحديد الحساب.
إن كنت من منسوبي المدرسة
حساب الموظف يخص المدرسة التي أصدرته لا يخصنا. فاطلب من مدرستك حذفه. وإن تعذّر الوصول إلى المدرسة فراسلنا، ونحدد الجهة المتحكمة في الحساب قبل حذف أي شيء.
حقوقك
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في العلم ببياناتك الشخصية المحفوظة، والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها، وإتلافها في الحالات التي يحددها النظام، كما يحق لك سحب موافقة سبق أن منحتها.
أما ما يُحفَظ نيابةً عن مدرسة — سجل طالب، أو واقعة حضور أو انصراف، أو علاقة ولي أمر بطالب — فالمدرسة هي جهة التحكم وهي صاحبة القرار فيه. وجّه هذه الطلبات إلى المدرسة، وسنساندها في الاستجابة لها. وما نحفظه بصفتنا نحن جهة التحكم، كرسالة استفسار أرسلتها إلينا، فراسِلنا بشأنه مباشرة وسنرد عليك.
التواصل
لطلبات الحذف وللاستفسار عن هذه الصفحة: [email protected].